Términos del servicio

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

1. Partes, ámbito y clientes

Estas condiciones generales regulan la venta de productos a través de la tienda en línea Etiquetas Impresoras (etiquetasimpresoras.com). El vendedor y responsable ante el cliente es siempre LIT-OFF DESARROLLO, S.L., NIF B60582632, con domicilio en C/ dels Montcada, 45, local, 08203 Sabadell (Barcelona), España, teléfono +34 93 725 24 77 y correo electrónico info@etiquetasimpresoras.com.

Tienda exclusiva para empresas y profesionales. Etiquetas Impresoras vende únicamente a empresas, autónomos y profesionales que compran para su actividad empresarial o profesional. No vendemos a consumidores.

Al hacer un pedido, el cliente declara que compra para su actividad empresarial o profesional y que no es consumidor en el sentido del artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No pueden comprar en esta tienda las personas que actúen con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional ni las asociaciones, fundaciones y demás entidades sin ánimo de lucro que compren para fines ajenos a una actividad comercial o empresarial. El cliente facilita el nombre de la empresa y su NIF. LIT-OFF DESARROLLO, S.L. podrá cancelar y reembolsar íntegramente cualquier pedido que no cumpla esta condición.

Puede consultar, imprimir y guardar estas condiciones en esta página antes de hacer su pedido. Al confirmar el pedido, el cliente acepta estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Las condiciones generales del cliente no se aplican salvo acuerdo por escrito.

2. Cómo trabajamos

LIT-OFF DESARROLLO, S.L. no fabrica los productos: los suministra. Todos los productos son nuevos, de las marcas indicadas en cada ficha. Los pedidos los prepara y envía directamente al cliente nuestro proveedor logístico, desde sus almacenes de la Unión Europea, con albarán a nombre de LIT-OFF DESARROLLO, S.L..

3. Productos e información

En cada ficha se indica la unidad de venta. Algunas referencias se venden en packs (por ejemplo, «Pack de 6 uds»): el precio mostrado es el del pack completo y, a título informativo, se indica el precio por unidad.

Las descripciones, imágenes, especificaciones y datos de compatibilidad proceden de los fabricantes y son orientativos: pueden contener errores y no forman parte del contrato, salvo confirmación expresa por escrito. El producto que se le suministra es el que corresponde a la marca y a la referencia o modelo indicados en su pedido. El cliente es responsable de comprobar que el producto es adecuado para el uso que le va a dar.

Excepcionalmente, el producto puede suministrarse con cambios técnicos menores o sustituirse por otro equivalente en forma, función y calidad. Se lo comunicaremos antes del envío y, si no le conviene, podrá cancelar esa parte del pedido con el reembolso de lo pagado por ella.

4. Precios, impuestos y factura

Los precios se muestran en euros sin IVA (en destacado) y con IVA (21 %). El importe total, con el IVA desglosado, se indica antes de confirmar el pedido. El envío a la península y a Baleares es gratuito.

Emitimos factura a nombre de la empresa o del profesional, con su NIF y el IVA desglosado.

El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido. Si por un error de precio o de disponibilidad no podemos servir un pedido en las condiciones publicadas, se lo comunicaremos y podrá aceptar el pedido corregido o cancelar la parte afectada, con el reembolso de lo pagado por ella.

5. Pedido y pago

El pedido se hace en línea: añada los productos al carrito, indique los datos de la empresa, de entrega y de facturación, revise el resumen (puede corregir cualquier dato antes de confirmar) y confirme con el botón de pago. El contrato se formaliza en español. Recibirá por correo electrónico la confirmación con el detalle del pedido; conservamos el documento del pedido y la factura, y puede solicitarlos en info@etiquetasimpresoras.com.

El pago se realiza al hacer el pedido con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago de Shopify; según el dispositivo, también con Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. LIT-OFF DESARROLLO, S.L. no tiene acceso a los datos completos de su tarjeta.

Cancelación. Si necesita cancelar un pedido, escríbanos cuanto antes a info@etiquetasimpresoras.com. Solo es posible si el pedido aún no ha salido del almacén y nuestro proveedor lo acepta, y conlleva un cargo de cancelación del 15 % del importe de los productos cancelados. No se pueden cancelar los productos de pedido especial ni los descatalogados. Si el pedido ya ha salido, se trata como una devolución (apartado 9).

Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad.

6. Disponibilidad

La disponibilidad que se muestra procede de la información de nuestro proveedor y se actualiza con frecuencia, pero no es una reserva de existencias. Si un producto deja de estar disponible, se lo comunicaremos y podrá esperar a la nueva entrada o cancelar esa parte del pedido con el reembolso de lo pagado por ella.

7. Envío y entrega

Enviamos solo a direcciones de la España peninsular y las Islas Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
No entregamos en apartados de correos: la entrega requiere una dirección con calle y número y la firma de quien la recibe.
El envío es gratuito.
Plazos orientativos (no garantizados):
- Península: 24–48 horas laborables para pedidos realizados antes de las 15:00 (hora orientativa, según la carga del almacén).
- Baleares: plazo según el transportista.
- Pedidos con baterías o de más de 10 kg, cuando se sirven desde un almacén de la Unión Europea fuera de España: 4–5 días laborables (el plazo concreto figura en cada producto).
- Productos bajo pedido: aproximadamente de 8 a 15 días, según se indique en cada producto.
- Productos en próxima entrada o con plazo a consultar: le confirmaremos el plazo antes de servirlos.
Un pedido con varios productos puede llegar en varias entregas.

Los plazos son estimaciones, no plazos garantizados. Con los límites del apartado 11, LIT-OFF DESARROLLO, S.L. no responde de los daños o perjuicios derivados de retrasos en la entrega; si un pedido se retrasa de forma significativa, se lo comunicaremos y podrá cancelar la parte pendiente con su reembolso.

La entrega debe recibirla y firmarla el cliente o una persona autorizada. Si el cliente rechaza la entrega o esta no puede realizarse por causa imputable a él, podremos repercutirle los gastos ocasionados.

8. Recepción: daños de transporte y faltas

El cliente debe revisar el pedido en el momento de recibirlo:

Daños visibles en el embalaje o diferencias en el número de bultos: anótelos en el albarán del transportista y comuníquenoslo de inmediato, el mismo día de la entrega, a info@etiquetasimpresoras.com, con fotografías.
Daños no visibles, faltas o producto distinto del pedido: comuníquenoslo por escrito en un plazo máximo de 4 días naturales siguientes al de la recepción, con el número de pedido y fotografías.

Pasados estos plazos, se entenderá que el pedido se recibió conforme en cuanto a daños de transporte, número de bultos y cantidades, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 10 para los defectos y de los derechos que la ley reconozca con carácter imperativo. En los casos de daño de transporte o de producto erróneo comunicados a tiempo, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta y le enviamos el producto correcto o le reembolsamos el importe.

9. Devoluciones

Al ser una tienda para empresas y profesionales, no existe derecho de desistimiento. Las devoluciones de productos correctos (por ejemplo, pedidos por error o sobrantes) quedan a criterio de LIT-OFF DESARROLLO, S.L. y se rigen por la Política de devoluciones:

Requieren autorización previa (RMA). Sin RMA autorizada no se acepta ninguna devolución.
El producto debe estar en su embalaje original sin abrir, sin daños y en condiciones de venta como nuevo, sin escrituras ni etiquetas sobre el embalaje original.
Los portes y el riesgo de la devolución corren a cargo del cliente.
Se aplica un cargo de reposición que cubre la inspección, el reembalaje, la gestión administrativa y la pérdida de valor del producto, normalmente del 30 % del precio, más los gastos de manipulación que, en su caso, aplique nuestro proveedor. Le indicaremos el importe antes de autorizar la devolución.
No se admiten devoluciones de productos de pedido especial ni de productos descatalogados.

Productos de pedido especial y descatalogados. Son productos de pedido especial los que la ficha del producto o la confirmación del pedido identifican como «pedido especial» y los que se encargan con características específicas a petición del cliente. Son productos descatalogados los que el fabricante ha dejado de comercializar; si su solicitud de cancelación o de devolución afecta a uno de ellos, se lo indicaremos al responderle. Estos productos no pueden cancelarse ni devolverse, salvo en los casos de daño de transporte, producto erróneo o defecto previstos en estas condiciones.

10. Productos defectuosos y garantía

Los productos son nuevos y cuentan exclusivamente con la garantía del fabricante, con los plazos y condiciones que este establezca. LIT-OFF DESARROLLO, S.L. no ofrece garantías adicionales a las del fabricante, salvo las que imponga la ley con carácter imperativo.

Aviso: comunique el defecto por escrito a info@etiquetasimpresoras.com en un plazo máximo de 4 días naturales desde que lo detecte (o desde que razonablemente debió detectarlo), con el número de pedido, la descripción del fallo y, si es posible, fotografías o el mensaje de error.
Defectos comunicados dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega: tramitamos la devolución mediante RMA. Una vez inspeccionado el producto y confirmado que el defecto es de materiales o de fabricación, se reparará o se sustituirá. Los defectos que aparezcan después se tramitan por la garantía del fabricante, con sus plazos y condiciones, y le indicaremos cómo hacerlo.
El producto se envía a portes pagados por el cliente a la dirección que le indiquemos.
Si tras la inspección el producto no presenta defecto, se le devolverá y podremos repercutirle los portes y los costes de verificación.
La garantía no cubre los defectos causados por manipulación, almacenamiento o instalación incorrectos, por no seguir las instrucciones del fabricante, por reparaciones o modificaciones no autorizadas, por accidentes ni por el desgaste normal. El software queda excluido de esta tramitación.
LIT-OFF DESARROLLO, S.L. no responde de los daños que se produzcan durante el envío de devolución; embale el producto adecuadamente.

11. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de LIT-OFF DESARROLLO, S.L. por cualquier pedido se limita al importe facturado por el producto afectado, y no responde de daños indirectos o consecuenciales, como lucro cesante, pérdida de datos o de producción, ni de reclamaciones de terceros. Esta limitación no se aplica en caso de dolo, culpa grave, daños personales o cuando la ley no la permita.

12. Fuerza mayor

LIT-OFF DESARROLLO, S.L. no responde de los retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control razonable (catástrofes naturales, conflictos, ciberataques, huelgas, decisiones de las autoridades, falta de suministro de los fabricantes o incidencias graves del transporte, entre otras). En esos casos podrá suspender o cancelar los pedidos afectados, con el reembolso de lo pagado por ellos.

13. Normativa de exportación y medioambiental

El cliente se compromete a cumplir la normativa de control de exportaciones y de sanciones internacionales aplicable a los productos. Si revende los productos o los pone a disposición de terceros, es responsable de cumplir las obligaciones de responsabilidad ampliada del productor que le correspondan (aparatos eléctricos y electrónicos, pilas y baterías, y envases).

Aparatos eléctricos y electrónicos, pilas y baterías. LIT-OFF DESARROLLO, S.L. actúa como distribuidor. El productor que pone en el mercado español los aparatos, pilas y baterías que vendemos está inscrito en el Registro Integrado Industrial con el n.º RII-AEE 8045 (aparatos eléctricos y electrónicos) y el n.º RII-PYA 6846 (pilas y acumuladores).

Los aparatos marcados con el símbolo del contenedor tachado y las pilas y baterías no deben desecharse con los residuos generales: al final de su vida útil, entréguelos a un gestor autorizado o en un punto de recogida selectiva. Si necesita ayuda para gestionar la retirada de un aparato, pila o batería que le hayamos vendido, escríbanos a info@etiquetasimpresoras.com o llámenos al +34 93 725 24 77 y le indicaremos cómo hacerlo.

14. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

Antes de acudir a los tribunales, le pedimos que nos exponga por escrito su reclamación en info@etiquetasimpresoras.com: intentaremos resolverla de forma negociada y le responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Si el cliente tiene su domicilio fuera de España, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sabadell (Barcelona, España).

Podemos modificar estas condiciones; a cada pedido se le aplican las publicadas en el momento de hacerlo.